I PRODOTTI

Ricerca del prodotto

Cercare un prodotto nello Store online dell’U.S.Avellino è semplice: puoi cercarlo tra le categorie elencate nel menu del sito

Taglie

Per aiutarti nella scelta della taglia trovi accanto ai prodotti l’indicazione delle taglie da spuntare. È sufficiente cliccare per scegliere la taglia preferita.

SPEDIZIONI

La spedizione dei prodotti viene effettuata tramite corriere espresso GLS:

Nel corso dell'ordine è dunque importante indicare un recapito telefonico corretto (numero fisso o cellulare), per facilitare la risoluzione della pratica di consegna. E' importante indicare un indirizzo di consegna dove sia presente qualcuno che possa ritirare la merce. Inoltre, è importante indicare sempre il cognome presente sul citofono.

MAGMA GROUP srl non sarà responsabile per eventuali disfunzioni nel servizio di consegna da parte del corriere.
In caso di consegne effettuate presso receptions (con firma per il ritiro da parte del receptionist questa società non si riterrà responsabile per successive mancate consegne del pacco al destinatario finale. Per invii all’estero contattare store@usavellino.club .

Spese di spedizione

  • Italia: Pagamento anticipato, per ordini inferiori a 80 euro, oppure gratuito per ordini superiori a 80 euro. La consegna avviene entro 10-15 giorni lavorativi dall’avvenuta notifica di pagamento. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei prodotti, da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività. In caso di acquisto con carta di credito o PayPal, il ritardo nella spedizione può essere causato dall'impossibilità nel prelevare l'importo autorizzato al pagamento. Se superati i 15 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica) non si è ancora ricevuta la merce, si prega di contattare il servizio clienti all'indirizzo store@usavellino.club .
  • Europa: Il costo delle spedizioni nei paesi della comunità Europea è di 12 euro; i tempi per la consegna possono variare da 15 a 30 giorni lavorativi a seconda del paese di destinazione.
  • Estero: Il costo delle spedizioni internazionali è di 44 euro; i tempi per la consegna possono variare da 15 a 30 giorni lavorativi a seconda del paese di destinazione.

Dazi doganali e tasse

In caso di spedizione indirizzata in un Paese non facente parte dell'Unione Europea, la merce potrebbe essere soggetta all'imposizione di dazi doganali ed eventuali tasse sulla vendita. Ogni onere aggiuntivo relativo allo sdoganamento sarà esclusivamente a carico del destinatario. In caso di rifiuto della merce da parte del cliente o di mancata consegna per altre motivazioni (es. indirizzo e/o numero di telefono errati del destinatario; ripetuta assenza del destinatario, ecc.) sarà trattenuto l'importo a copertura delle seguenti spese: "invio merce" + "ritorno merce" + "dogana per rientro" e addebitato al destinatario. Sarà invece rimborsato il prezzo della merce.
Dazi doganali ed eventuali tasse variano in base al Paese di destinazione e vengono applicate all'arrivo della merce nel Paese medesimo. Per informazioni relative all'ammontare dei dazi e delle eventuali tasse, e alle modalità di sdoganamento delle merci, si consiglia di contattare i competenti Uffici Doganali del Paese di destinazione.

MODALITA’ DI PAGAMENTO 

Il pagamento degli acquisti nello Store online di MAGMA GROUP srl può essere effettuato tramite carta di credito (per l’Italia e per l’Estero).

La transazione di pagamento avviene su una pagina protetta con controllo VeriSign, che si avvale dei certificati SSL (Secure Socket Layer), sistema che garantisce la massima sicurezza per le transazioni online. I dati delle carte di credito sono protetti dall'accesso non autorizzato mediante il trasferimento crittografato di dati SSL, non accessibili a terzi.

In caso di acquisto con carta di credito o PayPal, al momento dell’effettuazione dell’ordine viene richiesta l’autorizzazione al pagamento. Il reale addebito dell’importo autorizzato viene effettuato immediatamente dopo l’elaborazione dell’ordine e prima della spedizione. In caso d’impossibilità nel prelevare l’importo, il tentativo di prelievo verrà ripetuto nei successivi 30 giorni, fino a esito positivo. La spedizione dell’ordine potrà pertanto rimanere bloccata fino a prelievo riuscito.

IMPORTANTE: MAGMA GROUP srl si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine, in caso di dubbi sulla veridicità - dati anagrafici incompleti o incongruenti, inadempienze di pagamento già manifestate in precedenti acquisti, dubbia autenticità della carta di credito - oppure in caso di indisponibilità dei prodotti o ancora in caso di pagamento non corrispondente al prezzo indicato (con o senza costi aggiuntivi di spedizione).

La comunicazione di rifiuto o annullamento dell’ordine (tramite e-mail) può non essere tempestiva e avvenire anche a seguito di successivo contatto da parte del cliente.

DIRITTO DI RECESSO E RESI

La legge italiana (art. 5 Decreto Legislativo 22 maggio 1999 N.185) stabilisce che il consumatore che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale - sono esclusi rivenditori e aziende - può avvalersi del diritto di recesso e restituire il prodotto al venditore, nei casi previsti dalla legge, e ottenere il relativo rimborso o la sostituzione.
Per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, il cliente avrà dunque diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità.

Come si esercita il diritto di recesso?

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro 10 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, di una comunicazione scritta al seguente indirizzo: U.S. AVELLINO 1912 S.r.l. - Antonio Giordano 1 - 83100 Avellino. Tale comunicazione può essere inviata tramite posta, e-mail ( store@usavellino.club) o fax al numero +39 0825 780135. La merce deve essere restituita, entro 10 giorni dalla data di ricevimento e unitamente al Modulo di Reso debitamente compilato, al seguente indirizzo:

MAGMA GROUP srl - Antonio Giordano 1 - 83100 Avellino

Le spese per la restituzione sono a carico del cliente. Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è la restituzione in perfetto stato di conservazione dei prodotti acquistati, inutilizzati, con etichette originali non rimosse e provvisti dell’involucro originale. I prodotti resi devono altresì essere imballati accuratamente, in modo da salvaguardare gli involucri originali da qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette. I rischi del trasporto per la restituzione dei prodotti sono integralmente a carico del cliente. Non verranno sostituiti o rimborsati prodotti sottoposti a lavaggio e danneggiati da detersivi/additivi, o prodotti danneggiati dal cliente per imperizia (es.: stiratura con temperatura eccessiva, errata applicazione di patch su maglie, etc.). Per ragioni tecniche, il colore dei prodotti visualizzati sul sito può presentare lievi differenze rispetto al colore reale: tale variazione non potrà essere motivo di sostituzione del prodotto o di rimborso. Il diritto di recesso non può essere esercitato: sui prodotti personalizzati su richiesta espressa del cliente (es.: prodotti personalizzati con numeri, patch)

RIMBORSI E SOSTITUZIONI

Il tempo di rimborso del corrispettivo di acquisto o di sostituzione del prodotto è di 30 giorni circa. La sostituzione del prodotto avviene previa verifica dello stato del prodotto restituito.
Ritardi nelle operazioni possono verificarsi a seguito di consegne differite a MAGMA GROUP srl da parte del servizio di spedizione. Superati i giorni sopraelencati si prega di chiamare al numero +39 0825 780135 o inviare una e-mail a store@usavellino.club.

In caso di pagamento in contrassegno (solo per l’Italia) il rimborso viene effettuato tramite bonifico bancario. In caso di pagamento con carta di credito, PayPal il rimborso viene effettuato tramite riaccredito dell’importo e il tempo di rimborso potrà variare in base alla carta di credito utilizzata.
Il rimborso esclude le spese di trasporto, sia per l’invio che per la restituzione della merce, e gli eventuali dazi/tasse doganali.
Il rimborso del corrispettivo di acquisto sarà totale soltanto in caso di reso effettuato dal cliente a causa di merce ricevuta difettosa o danneggiata, o in caso di smarrimento/errata consegna del pacco da parte del corriere. Non si effettuano rimborsi e sostituzioni sui prodotti personalizzati su richiesta espressa del cliente (es.: prodotti personalizzati con numeri, patch).

RICHIESTE E RECLAMI

I tempi massimi entro i quali inoltrare richieste o reclami sono i seguenti:

  • 15 GIORNI per reclami relativi a merce difettosa, mancante o non corrispondente all’ordine.
  • 3 MESI per richieste relative a spedizioni o consegne (es.: pacco non ricevuto, giacenza pacco, problemi di consegna, etc.).
  • 6 MESI per richieste relative a transazioni di pagamento o rimborsi.

COPYRIGHT E MARCHI

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LEGGE APPLICABILE

La disciplina legale vigente e applicabile per gli acquisti nello Store online dell’U.S. Avellino è quella della Repubblica Italiana. Per ogni controversia relativa alla commercializzazione dei prodotti del sito, il Foro competente è quello del Tribunale di Avellino